工作职责:
1.月度保修数据统计分析;
2.保修问题责任判定分析,是否我司问题;
3.保修问题内部责任分责,提供质量部门相关信息,推进产品质量改善;
4.各品牌保修费用top10/报单数量TOP10服务站进行重点分析,出具分析报告,提供服务部门重点盯进相关服务站,必要时现场盯点;
5.对首件top10进行分析,反馈客户服务部门,重点跟进疑似虚假报单等情况;避免过渡维修/虚假维修;
任职资格:
1.专科以上学历;5年以上相关工作经验
2.懂新能源汽车三电系统常识,并具备一定的维修经验