工作职责：

1、在产品验证阶段，对发现的问题和故障组织分析，并认定故障原因，验证故障的改进效果；
2、负责售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报；
3、负责管理客户投诉，及时反馈相关的问题分析，并反馈围堵措施；
4、负责客户投诉问题分析，组织相关部门制定改善措施，验证改善结果，并提交8D报告；
5、负责售后产品的判定，并进行分析汇总，召集相关部门制定改善措施，持续改进；
6、负责售后PPM统计、分析；
7、负责售后产品返修小组的管理及返修数据的统计分析，定期汇报分析结果；

任职资格：

1、大专以上学历，机械、机电、软件、质量相关专业；
2、3年以上汽车行业售后质量经验；
3、熟悉IATF16949质量体系
4、熟练运用汽车行业APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大工具
5、熟练运用质量分析工具对问题进行分析，如5WHY、4M1E、8D、QC七工具等。
6、熟悉整车控制器、高压线束、集成控制器及整车制造工艺流程；
7、具有较强的沟通能力和协调能力；
8、能有较强的逻辑思维，问题分析、解决能力，能承受一定的工作压力；
9、诚实，性格开朗，具有良好的团队的合作精神；